রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bt3999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
bt3999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন, আমরা কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো পূরণে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই ব্যবহার করা হয়। লগইনের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান বোঝার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো আচরণগত তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না — এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় কার্যকারিতার জন্য; আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা যতদিন বলে ততদিন রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য বদলাতে পারবেন। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আচরণ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।